Lov om selvbetjening betyder at du som borger efter 1.12.2012 selv skal betjene dig digitalt på udvalgte områder.

Fra 1.12.2012 er det obligatorisk at bruge selvbetjeningsløsningerne når du skal:

• Melde flytning i Danmark
• Bestille sundhedskort
• Bestille EU-sygesikringkort
• Ansøge om plads til dagtilbud og SFO
• Indskrive dit barn i skole (kun åben sidst på året)

Hvem gælder loven for

Som udgangspunkt skal alle borgere betjene sig selv digitalt på de udvalgte områder, og medarbejderne i Borgerservice står til rådighed således at du kan få succes med selvbetjeningsløsningerne. Medarbejderne kan guide dig til at bruge de digitale løsninger, hvad enten du vælger den personlige eller telefoniske kontakt.

NemID

For at du kan bruge selvbetjeningsløsningerne kræves det at du logger ind med din NemID, så det er en god ide at huske dit nøglekort ved et personligt fremmøde. Hvis du ikke har en NemID kan du bestille din NemID via www.nemid.nu, eller ved at henvende dig i et borgerservicecenter eller i et af landets skattecentre.

Kurser og workshops

For at du som borger kan blive fortrolig med kommunens hjemmeside og med de obligatoriske selvbetjeningsløsninger afholder Borgerservice en rækker kurser med indlagte workshops, hvor du kan få hjælp til at komme i gang.

For at gøre overgangen så smidig som mulig, tilbyder vi borgerne en række kurser og workshops som giver dem et bedre udgangspunkt.

Peter Hansen - Afdelingsleder Borgerservice